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2020年春節及疫情期間服務不間斷

2020年春節值班是刻骨銘心的，春節趕上新冠病毒疫情爆發，讓人始料不及，但我們的值班人員無畏無懼，整個值班期間（疫情期間），及時的保障了客戶，使我們的服務得以延續，為把這個特殊意義的春節值班情況完整的呈現出來，表彰精神，激勵團隊，為公司后續的發展注入強大的精神動力，特對春節值班情況進行如下總結：

一、值班期間所做工作

1、完成施工服務保障，得到客戶的認可和好評；今年春節外出施工較多，有些還是在晚上，我值班人員克服困難，及時協調到位，保障客戶，實現了“拉得出，干得好”,踐行我們“全心全意為客戶服務”的宗旨，全力以赴做好提供365天×24小時的服務承諾 ；主動聯系可以安排施工的合同客戶，做好客戶溝通及施工安排，體現了遵循合同原則和契約精神；

2、突如其來的疫情讓人措手不及，駐地封路，人員車輛受限，使我們的服務被迫短暫中斷，大家積極問詢，積極配合，第一時間辦理出入證，使我們的服務得以延續，及時溝通客戶，給予全力保障，得到客戶的高度認可。預防新型冠狀病毒肺炎疫情，每次施工除戴口罩外還戴護目鏡等，做好個人防護的基礎上，對駐地園區每天進行消毒殺菌，同時每次施工完成后對施工車輛設備、使用工具、施工現場進行消毒殺菌，把預防措施落實在具體工作中；邵隊長積極購置防護用品，使我們的防護工作能夠及時到位。

3、利用無外出施工時間，整理物資裝備，清潔車輛設備，體現了主動工作，積極作為的主人翁意識；

二、精神風貌

1、通過值班展現堅守崗位合作伙伴的精神面貌，出現疫情后，不說不講，顧全大局，逆行而上，使公司的服務保障得以延續，贏得了客戶的贊譽，他們也是真正的“逆行者”，是我們每名合作伙伴應該學習和感謝的，我們應該學習他們的顧全大局的集體觀念和高度自覺的服務意識。這也是我們每名合作伙伴都應具備的觀念和意識，這必將是我們公司發展不竭的精神源泉，由此精神的團隊，今后的發展必將無限美好。

2、這特殊時期必將載入史冊，成為公司發展史上濃墨重彩的一筆，是我們這個服務團隊不可多得的精神財富，豐富了我們團隊服務精神內涵，必將激勵我們把服務做的更好，把團隊建設的更好，公司必將有更好的發展。

3、由于今年春節值班人員安排的特殊情況，表現出我們值班人員較高的思想覺悟，值班期間這種覺悟得到了更好的體現。服從工作安排，積極配合工作，任勞任怨，顧大局識大體，較強的團隊意識。

4、值班期間，能夠互幫互助，相互體諒，通力合作，確保服務保障的前提下，輪流休息，體現良好合作意識和團隊精神。表現出優秀團隊應有的精神風貌。

值班雖已結束，我們的服務仍將繼續，希望我們能保持好值班期間好的作風和做法，“百尺竿頭更進一步”，倡議其他合作伙伴向他們學習，學習他們這種顧全大局的集體觀念和高度自覺的服務意識，學習他們身體力行，踐行團隊精神。希望我們大家能夠心往一塊想，勁往一塊使，開創我們2020年工作新局面，實現公司發展目標。